VIỆT SAO MAI

Từ ngày 3/9/2018, Người mua hàng trên Việt Sao Mai có thể gửi yêu cầu trả hàng hoàn tiền cho Việt Sao Mai ngay khi nhận được hàng theo thời gian như sau:

Lý do yêu cầu trả hàng	Thời hạn
Hàng bị bể, vỡ	Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng
Các lý do trả hàng còn lại:Hàng đã qua sử dụngNhận sai/ thiếu hàngHàng khác với mô tảChưa nhận được hàngHàng giả, nhái	Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng

Người mua cần cung cấp đầy đủ các bằng chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng qua kênh chat của Việt Sao Mai để được tư vấn và đổi/trả nhanh chóng.Vì vậy, Nếu sản phẩm khi nhận và kiểm tra thấy hàng bị bể, vỡ. Người mua vui lòng gửi yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền kèm với hình ảnh chứng minh trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng. Chúng tôi xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về sản phẩm bị bể, vỡ sau thời gian này.Hàng được đổi trả phải đảm bảo hàng còn mới 100% Trong trường hợp hai bên xảy ra tranh chấp thì giải quyết thông qua thương lượng và thỏa hiệp giữa hai bên.