1. Chính sách giao hàng:

Việt Sao Mai cam kết giao hàng tận nơi toàn quốc và chính xác sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng. Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán.

2.Chi phí vận chuyển như sau:

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: 20.000đ áp dụng cho đơn hàng dưới 1.000.000đ.
• Khu vực ngoài TP. HCM và các tỉnh khác: 30.000đ áp dụng cho đơn hàng dưới 1.000.000đ.
• Miễn phí vận chuyển: áp dụng cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên.

3. Quy trình nhận hàng

Việt Sao Mai gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển, bưu điện hoặc nhân viên giao hàng của chúng tôi và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%.

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

• Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.
• Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
• Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu như trong quy trình tại chính sách đổi trả.

– Trong 15 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến chúng tôi để được giải đáp thắc mắc.

– Việt Sao Mai không hỗ trợ phí vận chuyển sản phẩm cồng kềnh, dễ vỡ không có thùng…

4. Thời gian giao nhận hàng

• Tại TP. HCM: 2-5 ngày làm việc trong giờ hành chính (không kể thứ 7 và chủ nhật).
• Ngoài khu vực TP. HCM: 3-7 ngày làm việc trong giờ hành chính (không kể thứ 7 và chủ nhật).

Lưu ý : 

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu: Nhân viên của Việt Sao Mai không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 05 phút).